ngôn ngữ kỹ thuật số

Phát triển từ kỹ năng số thành công dân thời đại số.

Clair Deevy
Clair Deevy
Giám đốc bộ phận Hoạt động Cộng đồng Châu Á - Thái Bình Dương & Mỹ Latinh, Facebook |

Tôi bắt đầu nghiên cứu về “kỹ năng số” cách đây 15 năm. Vào thời điểm đó, việc này có nghĩa là giúp mọi người học cách sử dụng máy tính và Internet. Chúng tôi tập trung vào những kỹ năng cần thiết để tìm việc làm hoặc mở và điều hành doanh nghiệp. Không hề nghĩ đến mạng xã hội hay kết nối mọi người với cộng đồng toàn cầu, lúc đó, chúng tôi chỉ chú trọng đến việc giúp mọi người tiếp cận thông tin.

Rồi một chuyện thú vị bắt đầu xảy ra. Tôi được tiếp xúc với một nhóm bệnh nhân ung thư may mắn sống sót ở Đài Loan. Không cần nhờ chúng tôi đào tạo, họ đã tự học các kỹ năng sử dụng Office và quyết định tạo một Nhóm Facebook để cổ vũ tinh thần và hỗ trợ lẫn nhau. Sau đó, tôi tiếp tục gặp một nhóm người ở Philippines. Trong lúc cố gắng cải thiện kỹ năng tin học của bản thân để tìm việc làm, họ đã lập một nhóm trên mạng để cập nhật tình hình công việc cho nhau. Tôi nhận ra rằng điều kỳ diệu của Internet không chỉ là truy cập thông tin mà còn là khả năng tiếp cận cộng đồng.

Kết nối thực sự đem đến sức mạnh và có giá trị cực kỳ lớn, tuy nhiên, vẫn còn nhiều ẩn số ở đó. Điều này khiến tôi nghĩ đến “công dân thời đại số”, những thành viên của một cộng đồng lớn mạnh không phân biệt bằng vị trí địa lý hay bằng số năm thấu hiểu văn hóa chung. Khi lớn lên, tất cả chúng ta đều được học về những điều nên làm với tư cách công dân của một quốc gia cụ thể. Tuy nhiên, điều đó không hẳn có nghĩa là chúng ta được trang bị đầy đủ kiến thức để vận hành thế giới số mà tất cả mọi người đang cùng chung sống. Và thế giới đó cũng đặt ra nhiều thách thức và câu hỏi mới như: “Nội dung này có thực không?”, “Tôi có thể tin được không?”, “Nếu không thể nhìn thấy, nghe hay cảm nhận được một người, liệu những lời nói của tôi có thể thực sự làm họ tổn thương không?” hoặc thậm chí là “Khi tôi gửi nội dung này, nó sẽ đi tới đâu và có tồn tại mãi mãi không?”.

"Kỹ năng số" mà tôi biết 15 năm trước cần phải phát triển để đáp ứng những nhu cầu của hiện tại và cả tương lai. Chúng ta cần chú trọng những kỹ năng cần thiết để trở thành công dân thời đại số có trách nhiệm, đó chính là: tư duy phản biện, sự cảm thông và giữ phép lịch sự khi thảo luận trên môi trường số. Tôi mãi mãi tin vào sức mạnh của công nghệ bởi tôi đã được tận mắt chứng kiến sức mạnh đó. Tôi cũng tin rằng đây là thời điểm quan trọng để chúng ta định hình nên những công dân thời đại số trong tương lai. Ngoài ra, tôi còn rất hào hứng khi tập hợp một số chuyên gia lỗi lạc nhất để trả lời câu hỏi: “Công dân thời đại số nghĩa là gì?”. Câu trả lời này sẽ là kim chỉ nam cho hoạt động của chúng ta với cộng đồng để mang lại những kỹ năng rất cần thiết này.

Chúng ta cần chú trọng những kỹ năng cần thiết để trở thành công dân thời đại số có trách nhiệm, đó chính là: tư duy phản biện, sự cảm thông và giữ phép lịch sự khi dùng ngôn ngữ kỹ thuật số.

- Clair Deevy, tháng 3/2019