วาทกรรมดิจิทัล

วิวัฒนาการจากความรู้ด้านเทคโนโลยีดิจิทัลสู่ความเป็นพลเมืองดิจิทัล

Clair Deevy
ผู้อำนวยการ ฝ่ายกิจกรรมชุมชนแห่งเอเชียแปซิฟิกและละตินอเมริกา Facebook |

เมื่อ 15 ปีที่แล้ว ฉันเริ่มทำงานเกี่ยวกับ "ความรู้ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล" ซึ่งในขณะนั้นคือการช่วยให้ผู้คนได้เรียนรู้การใช้คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต เรามุ่งเน้นไปที่ทักษะที่คุณจำเป็นต้องใช้หางาน หรือเริ่มและทำธุรกิจ ตอนนั้นเรายังไม่ได้คิดถึงสื่อสังคมออนไลน์หรือการเชื่อมต่อผู้คนเข้ากับชุมชนระดับโลก เราเพียงมุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลเท่านั้น

แล้วเรื่องตลกก็เกิดขึ้น ฉันพบกับกลุ่มผู้รอดชีวิตจากมะเร็งเต้านมในไต้หวันที่เรียนรู้ทักษะสำหรับการทำงาน และตัดสินใจสร้างกลุ่ม Facebook เพื่อคอยสนับสนุนและช่วยเหลือกัน โดยไม่ได้รับการฝึกอบรมจากเรา แล้วฉันก็พบกับกลุ่มชาวฟิลิปปินส์ที่พยายามพัฒนาทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในการหางาน มารวมตัวกันทางออนไลน์เพื่อคอยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับงานต่างๆ ฉันได้ตระหนักถึงความมหัศจรรย์ของอินเทอร์เน็ตที่ไม่ใช่เพียงแค่การเข้าถึงข้อมูล แต่ยังเข้าถึงชุมชนได้อีกด้วย

การเชื่อมต่อคือการสร้างพลังและคุณค่าที่น่าเหลือเชื่อ แต่ก็นำมาซึ่งสิ่งต่าง ๆ อีกมากมายที่เรายังไม่เคยได้รู้ เรื่องราวเหล่านี้ทำให้ฉันนึกถึง ""พลเมืองดิจิทัล"" คนเหล่านี้ซึ่งเป็นสมาชิกของชุมชนขนาดใหญ่ที่ไม่ได้กำหนดขึ้นตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หรือระยะเวลาในการทำความเข้าใจวัฒนธรรมที่มีร่วมกัน เราทุกคนล้วนเติบโตขึ้นและเรียนรู้ถึงสิ่งที่คาดหวังจากเราในฐานะของพลเมืองในประเทศ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราพร้อมที่จะเข้าใจโลกดิจิทัลที่เราทุกคนอยู่ร่วมกันในตอนนี้ และในโลกดิจิทัลนี้เองที่เราแชร์เรื่องราวความท้าทายและคำถามใหม่ ๆ จำนวนมาก เช่น ""เป็นเรื่องจริงใช่ไหม"" ""ฉันเชื่อเรื่องนี้ได้ไหม"" ""ถ้าฉันไม่ได้เห็น ได้ยิน หรือสัมผัสกับคนนี้ คำพูดของฉันจะทำร้ายพวกเขาได้จริงหรือไม่"" หรือแม้แต่ ""หากเราส่งเรื่องนี้ไป เรื่องนี้จะไปอยู่ที่ไหน และจะอยู่ตลอดไปหรือไม่""

‘ความรู้ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล’ ที่ฉันรู้จักเมื่อ 15 ปีที่แล้วจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาให้ตรงกับความต้องการในปัจจุบันและในอนาคต เราต้องให้ความสำคัญกับทักษะที่จำเป็นต่อการพัฒนาพลเมืองดิจิทัลที่มีความรับผิดชอบ นั่นคือ การคิดวิเคราะห์ การเห็นอกเห็นใจ และวาทกรรมดิจิทัลที่สุภาพ เราเชื่อในพลังเทคโนโลยีที่ดี เพราะเราได้เห็นมากับตา และเรายังเชื่ออีกว่า เราอยู่ในจุดสำคัญที่จะช่วยสร้างพลเมืองดิจิทัลในอนาคตให้เป็นรูปเป็นร่างขึ้น และเราตื่นเต้นที่จะเชิญผู้เชี่ยวชาญบางส่วนมาร่วมกันตอบคำถามที่ว่า ""การเป็นพลเมืองดิจิทัลมีความหมายอย่างไร"" ซึ่งจะให้แนวทางการทำงานของเราร่วมกับชุมชมเพื่อให้ก่อให้เกิดทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งนี้

เราจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ทักษะที่จำเป็นต่อการพัฒนาพลเมืองดิจิทัลที่มีความรับผิดชอบ – การคิดวิเคราะห์ การเห็นอกเห็นใจ และวาทกรรมดิจิทัลที่สุภาพ

- Clair Deevy, มีนาคม 2562